5月29日，中国平安旗下平安人寿、平安好医生联合发布平安居家服务品牌，以2026“服务年”为契机，依托集团“综合金融+医疗养老”战略布局，围绕中国家庭“健康长寿”的需求，推出覆盖睡眠、营养、运动等一系列居家场景的“7好”王牌服务，推动保险服务从“事后赔付”向“主动健康管理”升级，践行“专业，您心中的平安”的服务主张。
平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆在发布会上表示，“平安居家”的使命是要让专业、便捷的主动健康管理服务，成为每一个中国家庭触手可及的日常。公司不仅要对风险发生作出经济补偿，更要为客户的健康生活、健康寿命提供全程规划与守护。平安好医生首席执行官何明科表示，作为“平安居家”服务的提供主体，平安好医生将以科技暖心的温度、服务沉淀的厚度、循证医学支撑的专业深度，全天候、多场景、全周期守护客户健康。本次发布会官宣，著名表演艺术家唐国强将担任中国平安服务体验官①。
健康长寿，从中年抓起
长寿时代到来，生命质量成为全社会的关切。国家卫健委和世卫组织发布的数据表明，中国人的平均寿命已接近79岁，但健康寿命只有约68岁②，这意味着很多人会有超过十年的时间与疾病、失能相伴。世卫组织研究表明，健康寿命不到两成取决于先天遗传，超八成都取决于生活方式等因素③。其中，饮食、睡眠、运动习惯都会影响健康寿命的长度。
蔡霆在发布会上指出，“长寿不是最终目标，健康长寿才是。健康的生活方式要从中年抓起，在年富力强的年纪，为健康做科学管理，就是在延长健康寿命。”过去，健康问题更多被视为“老年问题”；如今，慢病年轻化、睡眠障碍普遍化、亚健康长期化，使得健康管理逐渐成为中老年人的“刚需”。
如何科学地做好健康管理？全国知名临床营养学专家、原北京协和医院临床营养科主任马方介绍，健康干预需因人而异、动态调整，特别是在管理糖尿病、肥胖等慢病，以及改善亚健康状态时，仅靠一句“少吃多动”远远不够，更需要基于个体数据的针对性营养方案。
“7好”王牌服务，守护居家健康
平安围绕中国家庭核心健康痛点，打造“7好”王牌服务体系，覆盖健康、医疗、安全三大核心刚需场景，实现“管吃管睡管运动、医健安护一条龙”④，通过主动管理、聚焦刚需、服务可视，重新定义中国家庭的居家健康生活方式。
睡眠管理服务。针对失眠、打鼾、多梦易醒三大问题，平安通过智能指环等设备，对睡眠质量、动态血氧、呼吸频率等多个维度进行持续跟踪，联合三甲医院专家团队为客户定制睡眠改善方案，并提供三个月陪伴管理。
营养管理服务。为解决肠胃紊乱、代谢失调、术后营养等问题，平安联合具备资质的机构，提供肠道菌群检测、食物过敏检测，并定制饮食计划，更有医生和个案管理师协同，线上及时指导，全程陪跑。
机能改善服务。平安联合营养科医生、营养师、运动康复师，为客户提供“运动指导+营养干预”的综合方案，帮助客户稳定肌肉、提升心肺耐力。平安提供的智能设备还可以在运动时监测心率，提供专业引导，若发现监测指标异常，医生还将主动干预。
此外，“平安居家”的多病共管服务提供疾病管理、用药管理、生活方式管理、全程支持的综合管理方案，就医宝典服务提供专家门诊预约协助、线上线下陪诊、诊后康复指导等服务，全球询医找药服务链接国内外优质医疗、药品资源⑤，智能守护服务通过智能设备实现全屋、全时、全场景居家守护。
深化中国版管理式医疗，筑牢服务底盘
据悉，“平安居家”并非简单的服务组合，而是一套完整的主动健康管理体系。作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰，平安好医生经过多年探索打造的中国版管理式医疗模式，正是支撑这一体系的关键底盘。
何明科介绍，创新的管理式医疗模式让“保险支付”与“医疗服务”深度协同，通过主动干预、全程跟踪和资源协同，帮助客户“少生病、晚生病、不生大病”。
经过多年行业深耕，平安好医生构建了“平台、资源、队伍”的系统化能力。平台方面，依托平安金管家等数字化终端，服务预约、健康档案、权益管理及智能预警均全流程可视化。资源方面，平安好医生的医疗资源覆盖约5万名内外部医生、超5100家合作医院及超24万家合作药店。队伍方面，“智能管家、生活管家、医生管家”三位一体的“平安管家”服务体系，使设备监测与应急响应、生活服务链接，实现专业医疗评估、健康方案制定等服务深度协同、自动响应。
专业，您心中的平安。中国平安表示，2026年公司持续深化“金融+服务”的商业模式，发布平安居家服务品牌是“综合金融+医疗养老”战略深化的最新成果,也是“保险+服务”和中国版管理式医疗模式的实践落地。未来，公司将围绕客户金融、健康、医疗、养老等需求，持续推动产品和服务创新，让更多家庭享受“省心、省时、又省钱”的高品质服务体验。
责任编辑：张子川
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